Garuda Indonesia akan mengubah dasar penghitungan bagasi tercatat untuk tiket yang dibeli atau diterbitkan mulai 1 September 2026. Melalui Piece Concept, maskapai menghitung jumlah koper sekaligus berat maksimal yang diperbolehkan pada setiap koper.
Penumpang harus mencocokkan barang yang dibawa dengan informasi jumlah piece di e-ticket. Pemeriksaan ini penting karena bagasi yang masih sesuai total berat dapat tetap bermasalah apabila salah satu koper melampaui batas per piece.
Misalnya, dua koper dengan total 43 kilogram tidak memenuhi ketentuan jika satu koper berbobot 30 kilogram dan koper lainnya 13 kilogram, sementara batas setiap koper adalah 23 kilogram. Sebaliknya, dua koper seberat 10 kilogram dan 13 kilogram tetap dihitung sebagai dua koli walaupun jumlah beratnya hanya 23 kilogram.
Jatah dua pieces dengan batas 23 kilogram untuk setiap koper tidak dapat digabung menjadi satu koper seberat 46 kilogram. Penataan barang perlu mengikuti jumlah koli, bukan hanya mengejar batas berat gabungan.
Langkah Persiapan Sebelum Keberangkatan
- Periksa jumlah piece dan batas berat pada e-ticket.
- Timbang setiap koper secara terpisah sebelum berangkat.
- Pindahkan barang hanya jika jatah menyediakan lebih dari satu piece.
- Periksa aturan tambahan untuk barang khusus dan penerbangan lanjutan.
Penumpang disarankan tidak mengisi koper hingga batas maksimal agar tersedia ruang untuk mengantisipasi perbedaan hasil timbangan. Ruang tambahan juga dapat membantu ketika ada barang yang dibawa pada perjalanan pulang.
Jika salah satu koper terlalu berat dan tiket memberikan jatah lebih dari satu piece, barang dapat dipindahkan ke koper lain. Pemindahan tersebut tidak menghapus kewajiban untuk memastikan berat masing-masing koper tetap berada dalam batas yang berlaku.
Apabila tiket hanya memberikan satu piece tetapi penumpang membawa dua koper, pemindahan barang tidak mengubah jumlah koli. Pilihan excess baggage perlu diperiksa berdasarkan rute dan ketentuan perjalanan yang tercantum pada tiket.
Jatah Bagasi Tidak Sama untuk Semua Penumpang
Jatah bagasi kelas ekonomi domestik dapat mencapai satu koli dengan berat maksimal 23 kilogram. Untuk kelas ekonomi pada perjalanan internasional, jatah dapat mencapai dua koli dengan batas maksimal 23 kilogram pada masing-masing koper.
Penumpang kelas Business dan First dapat memperoleh hingga dua koli dengan batas berat masing-masing hingga 32 kilogram. Ketentuan akhir tetap bergantung pada rute penerbangan dan jenis tiket yang digunakan.
Direktur Transformasi Garuda Indonesia Neil Raymond Mills mengatakan sistem tersebut diharapkan memberi informasi kapasitas bagasi yang lebih jelas sejak perencanaan perjalanan. “Yang ingin kami dorong adalah agar pelanggan memiliki informasi yang semakin jelas sejak merencanakan perjalanan, berapa jumlah bagasi yang dapat dibawa dan berapa batas berat setiap bagasi,” ujar Neil melalui keterangan pers, Rabu (27/8/2026).
Neil menyampaikan, “Dengan begitu, persiapan dapat dilakukan lebih awal dan proses perjalanan di bandara pun diharapkan semakin seamless.” Sistem berbasis jumlah koli ini telah dikenal oleh sebagian penumpang yang rutin melakukan penerbangan internasional.
Bagasi Kabin Memiliki Batas Sendiri
Bagasi kabin tidak dapat digunakan sebagai tempat tambahan tanpa memperhatikan batas yang berlaku. Penumpang dapat membawa satu tas atau koper kabin dengan panjang maksimal 56 sentimeter, lebar 36 sentimeter, tebal 23 sentimeter, jumlah dimensi maksimal 115 sentimeter, dan berat maksimal 7 kilogram.
Satu barang tambahan tanpa biaya dapat diletakkan di bawah kursi penumpang, seperti tas laptop, tas tangan, jaket tebal, payung, kamera saku, teropong, atau bahan bacaan dalam jumlah wajar. Baby stroller berukuran kabin maksimal 36 sentimeter x 23 sentimeter x 56 sentimeter, baby basket, approved car seat atau CARES, serta perlengkapan medis tertentu juga memiliki ketentuan khusus.
Dokumen perjalanan, uang, obat pribadi, perangkat elektronik, dan barang bernilai sebaiknya dibawa di kabin sesuai ketentuan. Power bank, baterai lithium, smart luggage, stroller, golf bag, alat musik, sepeda, papan selancar, serta perlengkapan olahraga perlu diperiksa sebelum perjalanan.
Perbedaan Tiket Baru dan Tiket Lama
Tiket yang dibeli atau diterbitkan sebelum 1 September 2026 tetap mengikuti Weight Concept berdasarkan total berat keseluruhan. Tarif excess baggage untuk tiket lama juga mengikuti sistem tersebut sesuai tanggal pembelian atau penerbitan.
Tiket yang dibeli atau diterbitkan mulai 1 September 2026 menggunakan Piece Concept. Penumpang dengan tiket yang berubah atau diterbitkan ulang perlu memeriksa kembali bagian bagasi, terutama pada penerbangan codeshare, interline, atau penerbangan lanjutan bersama maskapai lain.
