TikTok Shop kini tersedia sebagai aplikasi e-commerce terpisah di Singapura, Malaysia, Thailand, dan Filipina. Aplikasi ini dapat diunduh pengguna perangkat iOS dan Android di keempat negara tersebut.
Pemisahan layanan ini membuat aktivitas belanja tidak lagi harus dilakukan lewat aplikasi utama TikTok. Pengguna dapat mencari produk, melakukan pembayaran, dan memantau pesanan dari satu aplikasi khusus.
Langkah tersebut menandai perluasan ruang TikTok Shop sebagai layanan e-commerce tersendiri. Sebelumnya, fitur belanja menjadi bagian yang terintegrasi dalam ekosistem aplikasi video pendek TikTok.
Informasi tentang aplikasi khusus ini pertama kali disampaikan konsultan media sosial Matt Navara. TechCrunch juga melaporkan bahwa aplikasi tersebut membawa fungsi belanja yang sebelumnya tersedia di dalam TikTok.
Belanja Berbasis Video Dan Siaran Langsung
Aplikasi TikTok Shop tetap mengandalkan format yang sudah lekat dengan platform TikTok, yakni video pendek dan siaran langsung. Kedua format itu digunakan pengguna untuk menemukan produk sekaligus melanjutkan ke proses pembelian.
Layanan ini juga menampilkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi. Dengan begitu, pengguna mendapat pilihan barang yang disesuaikan dengan aktivitas dan ketertarikan mereka di dalam aplikasi.
TikTok Shop turut menyediakan penawaran eksklusif bagi pengguna aplikasi. Deskripsi layanannya juga mencantumkan akses penawaran pengiriman gratis serta manfaat eksklusif untuk pesanan pertama.
Proses pembayaran dilakukan langsung di dalam aplikasi dengan sistem pembayaran aman. Setelah transaksi selesai, pengguna bisa memakai fitur pelacakan pesanan dan dukungan pelanggan untuk memantau pembelian.
Status TikTok Shop Di Indonesia
Situasinya masih berbeda di Indonesia karena TikTok Shop belum berdiri sebagai aplikasi tersendiri. Pengguna harus membuka aplikasi TikTok, lalu memilih menu TikTok Shop di bagian bawah layar untuk mencari dan membeli produk.
Belum ada tanggapan dari TikTok mengenai peluncuran aplikasi terpisah tersebut. Perusahaan itu juga belum menyampaikan kemungkinan perluasan layanan ke pasar lain, termasuk Amerika Serikat.
Jika aplikasi khusus tersebut kelak hadir di Amerika Serikat, TikTok Shop akan masuk ke persaingan e-commerce dengan Amazon, Temu, Walmart, dan Target. Kehadiran aplikasi mandiri dapat memberi TikTok ruang yang lebih fokus untuk melayani transaksi di luar fungsi media sosialnya.
Perluasan Layanan TikTok
Aplikasi e-commerce terpisah ini menjadi bagian dari langkah TikTok memperluas bisnis di luar media sosial. Perusahaan tersebut juga disebut merambah game, panduan restoran, pusat olahraga, pemesanan hotel, serta drama pendek.
TikTok turut menjajaki layanan pembayaran dalam pengembangan bisnisnya. Kehadiran aplikasi TikTok Shop di empat negara Asia Tenggara memperlihatkan upaya perusahaan membangun layanan belanja dari penemuan produk hingga pemantauan status pesanan.
