Jaecoo Indonesia menyatakan roda depan kanan Jaecoo J5 EV yang terlepas dalam kecelakaan di Jalan KH Mas Mansyur, Tanah Abang, Jakarta Pusat, terjadi setelah kendaraan membentur trotoar dan pagar pembatas jalan. Insiden tersebut berlangsung pada Rabu, 4 November 2026.
Klarifikasi ini disampaikan setelah video SUV listrik tersebut beredar di media sosial dan memperlihatkan kerusakan pada area roda depan kanan. Kondisi roda yang terlepas memunculkan pertanyaan mengenai kualitas serta keamanan kendaraan listrik itu.
Jaecoo Indonesia menyebut telah berkomunikasi langsung dengan pemilik kendaraan untuk memberikan dukungan aftersales. Perusahaan juga melakukan pemeriksaan teknis terhadap kendaraan yang mengalami kecelakaan.
Hasil Pemeriksaan Teknis
Berdasarkan pemeriksaan tersebut, tim teknis menyimpulkan kendaraan lebih dahulu mengalami benturan sebelum roda depan terlepas. Dengan demikian, pelepasan roda disebut sebagai dampak kecelakaan, bukan pemicu terjadinya insiden.
“Berdasarkan pemeriksaan teknis terhadap kendaraan, tim teknis kami menyimpulkan bahwa kendaraan mengalami benturan dengan trotoar dan pagar pembatas jalan sebelum roda depan terlepas. Terlepasnya roda tersebut merupakan akibat dari benturan, bukan penyebab terjadinya insiden,” tulis Jaecoo Indonesia dalam keterangan resminya.
Selain roda depan kanan, benturan itu menimbulkan kerusakan pada beberapa bagian eksterior kendaraan. Area yang terdampak mencakup bumper depan kanan, fender depan kanan, dan pintu depan kanan.
Jaecoo Indonesia menyatakan pola kerusakan tersebut sesuai dengan keterangan yang disampaikan pemilik kendaraan. Pemeriksaan teknis juga tidak menemukan indikasi cacat produk sebagai penyebab insiden.
Klarifikasi Posisi Roda
Perusahaan turut meluruskan informasi mengenai bagian kendaraan yang terdampak dalam kecelakaan tersebut. Roda yang terlepas adalah roda depan, bukan roda belakang seperti yang disebutkan dalam sejumlah pemberitaan.
Keterangan itu menegaskan fokus pemeriksaan berada pada komponen depan kendaraan yang mengalami benturan. Jaecoo Indonesia menyampaikan klarifikasi untuk memastikan informasi mengenai insiden tetap akurat dan terverifikasi.
Proses Perbaikan Berlangsung
Kendaraan saat ini masih menjalani proses perbaikan. Tim aftersales Jaecoo Indonesia mengoordinasikan tindak lanjut yang diperlukan, termasuk memprioritaskan ketersediaan suku cadang.
“Saat ini, kendaraan sedang menjalani proses perbaikan. Tim Aftersales Jaecoo Indonesia sedang mengoordinasikan tindak lanjut yang diperlukan serta memprioritaskan ketersediaan suku cadang untuk mendukung kelancaran proses perbaikan,” tulis perusahaan.
Jaecoo Indonesia menyatakan akan terus mendampingi pemilik kendaraan selama perbaikan berlangsung. Perusahaan juga berkomitmen memberikan pembaruan mengenai perkembangan penanganan kendaraan tersebut.
“Keselamatan konsumen tetap menjadi prioritas kami. Jaecoo Indonesia berkomitmen untuk memberikan informasi yang akurat dan telah terverifikasi dalam menanggapi pertanyaan terkait insiden ini,” lanjut keterangan resmi itu.
