Biaya servis motor listrik Omoway menjadi perhatian bagi calon pengguna OMO-X, terutama karena kendaraan listrik tetap membutuhkan pemeriksaan berkala. Omoway Indonesia menetapkan servis pertama saat motor telah menempuh jarak 5.000 kilometer.
Perawatan tersebut tidak melibatkan penggantian oli mesin seperti pada motor konvensional. Namun, kondisi kendaraan dan komponen tetap perlu diperiksa untuk menjaga fungsi motor listrik.
Jadwal Servis Pertama
Brand Manager Omoway Indonesia, Pujangga, menjelaskan bahwa jarak tempuh menjadi patokan awal untuk servis OMO-X. “Jadi untuk servis pertama, kami menggunakan patokan jarak tempuh, yakni pada 5.000 kilometer pertama,” ujarnya kepada Kompas.com.
Setelah servis awal, jadwal perawatan berikutnya mengikuti ketentuan yang tertera dalam buku manual kendaraan. Pemilik perlu merujuk panduan tersebut untuk mengetahui interval pemeriksaan selanjutnya.
Ketentuan ini membuat perawatan OMO-X tidak hanya bergantung pada waktu pemakaian kendaraan. Jarak tempuh menjadi indikator awal sebelum pengguna membawa motor ke bengkel resmi.
Gratis Jasa Bukan Seluruh Perbaikan
Omoway belum merinci tarif servis reguler maupun harga komponen yang dapat diganti saat pemeriksaan. Karena itu, besaran pengeluaran di luar program benefit awal akan bergantung pada kebutuhan perbaikan kendaraan.
Konsumen yang memperoleh benefit awal dari Omoway mendapatkan gratis biaya perawatan untuk jasa servis. Fasilitas ini mencakup ongkos tenaga kerja dalam pengerjaan servis, bukan seluruh kebutuhan penggantian suku cadang.
Pujangga menyatakan, “Untuk biaya, pengguna yang mendapatkan benefit di awal akan memperoleh gratis biaya perawatan untuk jasa servis.” Biaya lain tetap menyesuaikan tindakan perbaikan yang diperlukan pada motor.
Dengan skema tersebut, pengguna tetap perlu membedakan antara biaya jasa dan biaya komponen. Jika pemeriksaan menemukan bagian yang membutuhkan perbaikan atau penggantian, pengeluaran dapat muncul sesuai kondisi kendaraan.
Pengingat Melalui Aplikasi
Omoway Indonesia menyediakan sistem pengingat servis melalui aplikasi pengguna. Fitur itu ditujukan untuk memberi informasi mengenai waktu servis berikutnya agar pemilik tidak melewatkan jadwal pemeriksaan.
Pengingat digital dapat membantu pengguna memantau kebutuhan perawatan kendaraan secara lebih teratur. Langkah tersebut juga mendukung penggunaan motor listrik yang membutuhkan pengecekan berkala meski tanpa pergantian oli mesin.
Untuk layanan purnajual, Omoway memiliki 22 diler resmi yang telah beroperasi di sejumlah wilayah Indonesia. Seluruh diler mengusung konsep 3S, yakni Sales, Service, dan Spare Parts.
Konsep tersebut memungkinkan konsumen mengakses penjualan, perawatan, serta kebutuhan suku cadang dalam satu lokasi. Ketersediaan jaringan diler menjadi bagian dari dukungan servis bagi pengguna OMO-X di berbagai daerah.
