Keterikatan emosional dengan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) dapat memerlukan perhatian ketika berlangsung tanpa batasan. Kondisi ini dikaitkan dengan kekhawatiran munculnya AI-Induced Psychosis, yakni gangguan psikosis yang dipicu oleh interaksi dengan AI.
Dokter spesialis kedokteran jiwa dr Lahargo Kembaren, SpKJ, menjelaskan psikosis dapat membuat seseorang kesulitan membedakan realitas dan hal yang tidak nyata. Orang terdekat disarankan memberi pertolongan psikologis dasar dengan prinsip 3L, yaitu Look, Listen, dan Link.
Mengenali Perubahan Perilaku
Tahap pertama, Look, berarti memperhatikan perubahan yang terjadi pada orang terdekat. Perubahan itu dapat terlihat, misalnya, ketika seseorang mulai semakin banyak menggunakan gadget atau menjauh dari aktivitas sosialnya.
Pengamatan tidak dimaksudkan untuk memberi label terhadap kebiasaan seseorang. Langkah ini membantu keluarga atau lingkungan terdekat memahami apakah ada perubahan perilaku yang perlu ditindaklanjuti.
Dalam kondisi psikosis, seseorang bisa mengalami halusinasi maupun delusi atau waham. Lahargo menjelaskan waham merupakan keyakinan keliru, termasuk ketika seseorang meyakini AI sebagai pasangan yang merespons sesuai harapannya.
Gejala tersebut tidak dapat dinilai hanya dari satu kebiasaan menggunakan teknologi. Namun, perubahan yang menetap dan disertai kesulitan membedakan kenyataan perlu menjadi perhatian orang-orang di sekitarnya.
Mendengar Tanpa Menghakimi
Setelah melihat perubahan, langkah berikutnya adalah Listen atau mendengarkan. Pendekatan verbal perlu dilakukan secara perlahan dengan menanyakan perasaan yang dialami orang tersebut.
Orang terdekat dianjurkan menjadi pendengar bagi cerita dan keluhan yang disampaikan. Sikap empati diperlukan agar individu merasa aman untuk mengungkapkan kondisi yang sedang dihadapinya.
Lahargo mengingatkan agar kondisi itu tidak dijadikan bahan olok-olok atau lelucon. “Di sinilah harusnya ada rasa empati, ya, untuk melihat kondisi dan keadaannya ini, bukan malah memberikan label atau mengolok-ngolok menjadikannya sebagai suatu jokes karena di dalam hati yang terdalam orang ini sebenarnya mungkin tadi, menangis untuk bantuan,” jelasnya.
Komunikasi yang tenang juga dapat membantu menjaga hubungan dengan orang yang sedang mengalami kesulitan. Fokus percakapan sebaiknya berada pada kebutuhan dan kondisi individu, bukan pada perdebatan mengenai keyakinannya.
Menghubungkan ke Bantuan yang Dibutuhkan
Tahap ketiga adalah Link, yaitu menghubungkan individu dengan dukungan yang dibutuhkan. Bentuk dukungan ini mencakup membantu mereka kembali terhubung dengan realitas sosial dan kebutuhan di dunia nyata.
Dukungan dari lingkungan terdekat disebut berperan penting dalam proses pemulihan kesehatan mental. Bila diperlukan, keluarga atau teman dapat menemani individu untuk memperoleh bantuan dari profesional kesehatan jiwa.
- Look: perhatikan perubahan perilaku dan kebiasaan sehari-hari.
- Listen: dengarkan cerita serta keluhan dengan empati tanpa menghakimi.
- Link: hubungkan individu dengan dukungan sosial maupun tenaga profesional.
Pendampingan profesional menjadi keharusan ketika gejala berkembang menjadi lebih berat, termasuk gangguan psikosis. Pada kondisi tersebut, keseimbangan neurotransmiter di otak dapat terganggu dan membutuhkan penanganan medis.
“Nah, itu namanya link. Hubungkan dia dengan apa yang dia butuhkan gitu ya termasuk kalau dia membutuhkan profesional kesehatan jiwa temani dia,” tegas Lahargo.
