KAI menyiapkan hampir 3 juta tempat duduk kereta api jarak jauh untuk Angkutan Natal 2026 dan Tahun Baru 2027. Kapasitas itu hadir seiring kenaikan frekuensi perjalanan kereta antarkota sebesar 2 persen dibandingkan periode sebelumnya.
Selain kursi tambahan, pemerintah memberikan diskon 30 persen untuk tiket kereta kelas ekonomi komersial selama masa Nataru. Program ini menjadi bagian dari kesiapan layanan perjalanan akhir tahun yang berlangsung selama 18 hari.
Periode Angkutan Nataru 2026/2027 dijadwalkan berjalan dari 17 Desember 2026 sampai 3 Januari 2027. KAI Group memproyeksikan jumlah pelanggan di seluruh jaringannya mencapai 50,4 juta orang.
Angka proyeksi itu naik 1 persen dibandingkan masa Nataru sebelumnya. Kenaikan tersebut mencakup pelanggan layanan dalam jaringan KAI Group saat arus libur Natal dan Tahun Baru.
Tambahan Perjalanan Harian
Untuk menopang lonjakan penumpang, KAI menambah 50 perjalanan kereta api per hari. Empat perjalanan dari tambahan itu dialokasikan bagi layanan Motor Gratis atau Motis.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin mengatakan peningkatan perjalanan antarkota menjadi langkah untuk memenuhi kebutuhan penumpang. “Kereta antar kotanya itu kita naikkan 2 persen, itu hampir 3 juta tempat duduk kita siapkan,” ujar Bobby di Jakarta, Selasa (10/11/2026).
Tambahan perjalanan harian berjalan beriringan dengan peningkatan kapasitas kursi kereta jarak jauh. Layanan Motis juga masuk dalam skema perjalanan tambahan yang disiapkan selama periode tersebut.
Peningkatan kapasitas turut didukung oleh penerapan Grafik Perjalanan Kereta Api atau Gapeka 2026. Jadwal baru itu mulai berlaku pada 1 Desember 2026.
Melalui Gapeka 2026, tersedia tambahan 8.500 tempat duduk setiap hari. Sebanyak 5.000 kursi berada di wilayah Jawa, sedangkan sisanya disediakan di Sumatera.
Penyesuaian jadwal itu juga mencakup 84 perjalanan tambahan dengan pemberhentian baru. Sejumlah perjalanan kereta turut mengalami perubahan waktu tempuh.
Diskon Kelas Ekonomi
Potongan harga 30 persen berlaku untuk tiket kereta api kelas ekonomi komersial selama masa Nataru. Bobby menyebut skema itu merupakan diskon pemerintah seperti yang telah diberikan pada tahun sebelumnya.
“Diskon pemerintah seperti tahun lalu, kita berikan 30 persen untuk kereta ekonomi komersial,” kata Bobby. Calon pelanggan dapat mengecek ketentuan serta ketersediaan tiket melalui layanan yang disediakan KAI.
Sistem Pesan Tiket Diperkuat
KAI juga membenahi sistem pemesanan untuk menghadapi peningkatan akses pembelian tiket menjelang akhir tahun. Sistem antrean kini dapat menampung hingga 25.000 antrean per menit.
Direktur Komersial KAI Dendy Kurniawan mengatakan perbaikan tersebut ditujukan agar proses pemesanan tetap bisa mengakomodasi kebutuhan pelanggan. “Kami perbaiki sistem kami sehingga antreannya pun bisa untuk mengakomodasi sampai dengan 25.000 antrian per menit,” tegas Dendy.
Perusahaan turut menghadirkan chatbot Kaila untuk membantu calon penumpang memperoleh informasi layanan kereta api. Layanan itu menyediakan informasi mengenai jadwal perjalanan hingga harga tiket.
Persiapan kursi, perjalanan tambahan, diskon, dan pembaruan pemesanan dilakukan menjelang masa perjalanan akhir tahun. Kereta jarak jauh serta kelas ekonomi komersial menjadi fokus layanan dalam Angkutan Nataru 2026/2027.
