Starlink menawarkan penggantian perangkat tanpa biaya kepada sebagian pelanggan paling awal yang masih memakai antena bulat generasi pertama. Pelanggan yang memenuhi syarat akan menerima kit Standard baru beserta dudukan secara gratis.
Program ini menyasar pengguna yang terhubung sejak fase awal layanan dan belum mengganti perangkat lama mereka. Starlink juga menyediakan opsi pemasangan gratis bagi pelanggan yang memilihnya.
Penawaran tersebut mencakup perangkat yang saat ini dijual dengan potongan harga di Amazon. Namun, pelanggan tidak akan memperoleh antena V5 yang lebih ringkas dan terbaru.
Kit pengganti yang dikirim adalah Standard 4X dengan penyangga bawaan. Paket itu turut berisi Router 3, catu daya, kabel Starlink, serta kabel daya.
Perangkat Lama Lebih Berat
Antena bulat bermotor yang diterima penguji beta dan pengguna awal sejak 2020 memiliki bobot 7,3 kilogram atau 16 pon. Antena Standard penggantinya berbobot 4,2 kilogram atau 9,2 pon.
Perbedaan ukuran juga cukup besar antara kedua perangkat tersebut. Antena generasi pertama berdiameter 23 inci, sedangkan model persegi panjang penggantinya hanya memiliki lebar 12 inci.
| Perangkat | Bobot | Ukuran |
|---|---|---|
| Antena bulat generasi pertama | 7,3 kg (16 lbs) | 23 inci melintang |
| Antena Standard pengganti | 4,2 kg (9,2 lbs) | 12 inci lebar |
Starlink mulai beralih ke desain antena datar pada 2021. Perubahan itu membuat perangkat bulat awal hanya digunakan oleh kelompok pelanggan lama yang terus mempertahankan perangkat mereka.
Penggantian Perangkat Lama Berlanjut
Ini bukan kali pertama SpaceX menawarkan penggantian gratis untuk perangkat Starlink versi lama. Pada akhir tahun lalu, perusahaan menyatakan router Gen 1 tidak lagi menerima pembaruan perangkat lunak.
Sebagai pengganti, pelanggan yang terdampak ditawari Router Mini tanpa biaya. Perangkat tersebut biasanya dijual seharga $40.
Penawaran antena baru muncul setelah Starlink berhenti menyediakan antena Standard sebagai sewaan gratis dalam paket Residential. Perusahaan kini mengenakan biaya $10 per bulan untuk perangkat tersebut pada pelanggan baru.
SpaceX belum mengungkap jumlah pelanggan yang berhak menerima kit gratis maupun jadwal pengiriman email penawaran. Distribusi router sebelumnya dilakukan secara bertahap, sehingga pengguna antena bulat dapat memantau kotak masuk dan akun aplikasi Starlink.
