Pemakaian kecerdasan buatan sudah sangat luas di kalangan pengguna internet Indonesia. Sebanyak 94,9 persen responden mengaku memakai perangkat AI setidaknya sekali dalam sebulan terakhir.
Namun, penggunaan yang tinggi itu belum sejalan dengan minat berlangganan fitur premium. DataReportal mencatat hanya 9,9 persen pengguna yang bersedia membayar layanan AI.
Angka tersebut berasal dari laporan Digital 2027 Indonesia yang memakai data survei Global Web Index atau GWI. Survei dilakukan pada kuartal II-2026 terhadap pengguna internet berusia 16 tahun ke atas.
Mencari Informasi Paling Dominan
Mencari informasi menjadi alasan terbesar orang Indonesia memakai AI, dengan porsi 66,3 persen. Fungsi ini menempatkan AI sebagai alat bantu untuk menemukan jawaban secara cepat dalam aktivitas digital sehari-hari.
Mencari saran untuk menyelesaikan masalah menempati posisi berikutnya dengan 46,2 persen pengguna. Sementara 44,8 persen responden memanfaatkan AI untuk belajar dan meningkatkan keterampilan.
Kebutuhan kreatif juga punya porsi besar dalam penggunaan teknologi ini. Sebanyak 43,7 persen pengguna memakai AI untuk membuat atau menyempurnakan gambar dan video.
Efisiensi pekerjaan menjadi alasan bagi 40,1 persen responden. Angka itu menunjukkan AI juga digunakan untuk membantu menyelesaikan tugas dan menghemat waktu.
ChatGPT dan Google Gemini Bersaing Ketat
ChatGPT menjadi layanan AI yang paling banyak diakses dalam survei tersebut. Sebanyak 46,5 persen responden menyatakan rutin menggunakan platform itu melalui situs web atau aplikasi perangkat bergerak.
Google Gemini berada sangat dekat dengan tingkat penggunaan 45,1 persen. Selisih penggunaan kedua platform ini hanya mencapai 1,4 poin persentase.
Persaingan yang rapat tersebut memperlihatkan bahwa akses AI di Indonesia tidak hanya bertumpu pada satu layanan. Kedua platform menjadi yang paling dominan di antara layanan AI yang dicatat dalam laporan itu.
Dipakai untuk Konten hingga Belanja
AI tidak hanya dipakai untuk mencari jawaban atau mendukung pekerjaan. Sebanyak 33,9 persen pengguna memakainya untuk memperoleh rekomendasi yang dipersonalisasi, sedangkan 29,5 persen menggunakannya sebagai hiburan.
Pembuatan atau penyuntingan konten teks digunakan oleh 23,6 persen responden. Kategori ini berbeda dari aktivitas pengolahan gambar dan video yang juga mencatat penggunaan cukup besar.
Dalam aktivitas belanja, 28,2 persen pengguna memakai AI untuk meneliti citra merek sebelum membeli produk. Lalu, 18,9 persen responden menggunakannya untuk menemukan merek baru di pasar.
Pemanfaatan AI turut menjangkau kebutuhan kesehatan dan kesejahteraan fisik. Kategori tersebut dipilih oleh 18,7 persen pengguna dalam survei GWI.
Di sisi lain, 28,3 persen responden menyatakan sudah nyaman dan terbiasa berinteraksi dengan perangkat AI dalam rutinitas mereka. Data ini menggambarkan bahwa AI telah hadir dalam kebutuhan informasi, pembelajaran, konten, hiburan, hingga pertimbangan produk.
