BYD meminta maaf setelah menemukan kesalahan pemasangan velg dan ban pada sejumlah unit SUV listrik BYD Da Tang di China. Velg yang seharusnya dipasang pada roda belakang justru terpasang di bagian depan pada kendaraan terdampak.
Keluhan mengenai kondisi tersebut muncul dari sejumlah pemilik kendaraan dan ramai dibahas di media sosial China. Masalah itu terjadi pada BYD Da Tang yang menggunakan konfigurasi velg 20 inci dengan ukuran berbeda antara roda depan dan belakang.
Pemilik kendaraan melaporkan adanya pertukaran posisi komponen roda depan dan belakang sejak mobil keluar dari pabrik. Perbedaan ukuran velg serta ban membuat kesalahan pemasangan itu dapat dikenali melalui spesifikasi masing-masing roda.
Perbedaan Spesifikasi Roda
Konfigurasi pabrikan untuk bagian depan memakai velg berukuran 8J×20 dengan ban 255/50R20. Sementara itu, roda belakang semestinya menggunakan velg 9J×20 dengan ban 275/45R20.
| Posisi Roda | Ukuran Velg | Ukuran Ban |
|---|---|---|
| Depan | 8J×20 | 255/50R20 |
| Belakang | 9J×20 | 275/45R20 |
Pada kendaraan yang terdampak, lebar velg di kedua posisi tersebut terpasang terbalik. Artinya, komponen yang dirancang untuk bagian belakang berada di depan, begitu pula sebaliknya.
BYD menyatakan telah melakukan investigasi internal untuk menelusuri penyebab kesalahan itu. Hasil pemeriksaan menemukan adanya kesalahan input kode dari pemasok komponen velg, Hubei Boyu Industrial Co Ltd.
Kesalahan kode tersebut kemudian menyebabkan pemasangan komponen yang tidak sesuai pada sejumlah kendaraan. BYD menyebut kode terkait sudah diperbaiki agar masalah serupa tidak berulang pada batch produksi berikutnya.
Langkah Perbaikan dan Pencegahan
Selain memperbaiki kode, BYD bekerja sama dengan pemasok untuk memperkuat proses di lini produksi. Perusahaan akan menerapkan sistem pencegahan kesalahan secara visual serta langkah pengamanan lain untuk mengurangi risiko kekeliruan pemasangan.
Keluhan pemilik turut memunculkan kekhawatiran mengenai dampak kesalahan tersebut terhadap keselamatan berkendara. Namun, BYD menyatakan pengujian khusus yang dilakukan menunjukkan handling kendaraan tidak terganggu oleh kondisi itu.
Menurut perusahaan, kesalahan pemasangan velg dan ban tersebut juga tidak menimbulkan risiko terhadap keselamatan berkendara. Pernyataan itu disampaikan bersamaan dengan rencana penanganan bagi konsumen yang kendaraannya masuk dalam kelompok terdampak.
BYD akan mengundang pemilik kendaraan terdampak untuk mendatangi bengkel resmi terdekat. Pemeriksaan kendaraan dan penggantian velg akan diberikan tanpa biaya.
Perusahaan juga menyiapkan kendaraan pengganti atau penggantian biaya transportasi bagi pemilik selama proses penanganan berlangsung. Langkah itu ditujukan untuk mengurangi ketidaknyamanan konsumen yang perlu membawa kendaraan mereka ke bengkel resmi.
Dalam pernyataannya yang dikutip CNEV Post, BYD menyampaikan permohonan maaf kepada para pemilik. “Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh kejadian ini bagi para pemilik,” ujar BYD.
