Dugaan pengumpulan KTP dan foto wajah warga Indonesia untuk membuat akun Claude AI memicu perhatian di media sosial. Sejumlah warga negara asing asal Tiongkok disebut menawarkan uang tunai kepada warga desa yang bersedia mengikuti verifikasi identitas.
Praktik tersebut menimbulkan kekhawatiran karena KTP dan foto wajah dapat dipakai dalam proses pembuktian identitas pada layanan digital. Risiko bertambah jika data itu digunakan di luar tujuan yang disampaikan kepada pemiliknya.
Data Biometrik Masuk Perlindungan Khusus
Foto wajah dapat berkaitan dengan data biometrik apabila diproses untuk mengenali seseorang secara unik. UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi atau UU PDP memasukkan data biometrik sebagai data pribadi bersifat spesifik.
Ketentuan tersebut tercantum dalam Pasal 4 ayat (2) UU PDP. Data biometrik dapat mencakup karakteristik fisik, fisiologis, atau perilaku, termasuk wajah, sidik jari, dan retina mata yang digunakan untuk mengidentifikasi individu.
UU PDP melarang setiap orang memperoleh atau mengumpulkan data pribadi orang lain secara melawan hukum demi keuntungan sendiri maupun pihak lain. Larangan itu berlaku jika tindakan tersebut dapat mengakibatkan kerugian bagi subjek data pribadi.
Pasal 67 mengatur ancaman pidana paling lama lima tahun dan/atau denda maksimal Rp 5 miliar bagi pihak yang sengaja dan melawan hukum memperoleh atau mengumpulkan data pribadi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 65 ayat (1). Pengungkapan data pribadi secara melawan hukum dapat dikenai pidana paling lama empat tahun dan/atau denda maksimal Rp 4 miliar.
Penggunaan data pribadi milik orang lain secara melawan hukum juga dapat dikenai pidana paling lama lima tahun dan/atau denda maksimal Rp 5 miliar. Penerapan sanksi tetap membutuhkan pembuktian mengenai unsur kesengajaan, perbuatan melawan hukum, tujuan keuntungan, serta potensi kerugian.
Unggahan di X dan RedNote
Informasi mengenai dugaan bisnis verifikasi identitas atau know your customer untuk akun Claude muncul melalui unggahan influencer teknologi asal Tiongkok, Kuai Dong, di X pada Sabtu (7/11/2026). Unggahan itu menyebut aktivitas tersebut diduga berlangsung di wilayah barat Indonesia.
Seseorang disebut mendatangi perempuan paruh baya di sebuah desa untuk menjalani verifikasi secara langsung. Identitas warga tersebut kemudian diduga dipakai mendaftarkan akun Claude dengan imbalan uang tunai.
Pengakuan lain beredar melalui RedNote dari akun bernama 链上Chris. Akun itu mengaku mengumpulkan foto KTP serta wajah warga Indonesia untuk membuat akun Claude yang dapat melewati proses verifikasi.
Akun tersebut juga mengklaim melakukan perjalanan sekitar 1.500 kilometer dari Bali menuju sejumlah wilayah di Sumatera. Perjalanan itu disebut bertujuan memperoleh data identitas warga sekaligus menjalankan proses verifikasi langsung.
Unggahan di RedNote turut memuat penawaran akun Claude berlangganan yang disebut dibuat memakai identitas warga Indonesia. Akun tersebut diduga ditawarkan kepada pengguna di Tiongkok.
Ketentuan Verifikasi Claude
Anthropic, pengembang Claude, menerapkan pemeriksaan identitas pada kondisi penggunaan tertentu dan bukan kepada seluruh pengguna pada saat yang sama. Kebijakan itu dijelaskan dalam halaman bantuan Identity Verification on Claude yang diterbitkan pada 11 Agustus 2026.
Permintaan verifikasi dapat muncul ketika pengguna mengakses kemampuan tertentu, menjalani pemeriksaan integritas platform, atau memenuhi kebutuhan keamanan dan kepatuhan. Pengguna individu yang menerima permintaan itu perlu menyiapkan dokumen identitas berfoto dari pemerintah yang masih berlaku.
Dokumen yang dipakai harus berupa dokumen fisik asli, bukan salinan atau gambar yang tersimpan di perangkat. Sistem juga dapat meminta ponsel berkamera untuk mengambil swafoto langsung sehingga pemilik dokumen perlu terlibat dalam prosesnya.
Anthropic menerima paspor, surat izin mengemudi, dan kartu identitas nasional dari sejumlah negara sesuai persyaratan yang berlaku. Dokumen harus jelas terbaca, tidak rusak, memuat foto pemilik, serta diterbitkan oleh pemerintah.
Dalam proses itu, Anthropic bekerja sama dengan Persona Identities sebagai mitra verifikasi. Dokumen identitas dan swafoto dikumpulkan serta disimpan oleh Persona, sedangkan Anthropic tetap bertindak sebagai pengendali data.
Anthropic menyatakan data verifikasi tidak digunakan untuk melatih model AI maupun dibagikan untuk pemasaran atau periklanan. Warga berhak mengetahui identitas pihak peminta data, dasar kepentingan hukum, tujuan penggunaan, dan akuntabilitas pengelolaan data sebelum menyerahkan KTP atau foto wajah.
