Google mencatat 162 juta pengguna AI bulanan di Indonesia, menjadikan Tanah Air sebagai pasar dengan basis pengguna terbesar di Asia Tenggara. Namun, penggunaan teknologi ini masih banyak terkonsentrasi pada kebutuhan harian yang bersifat dasar.
Jumlah tersebut setara dengan 43% dari total pasar pengguna AI di kawasan Asia Tenggara. Data itu disampaikan Country Director Google Indonesia Veronica Utami dalam laporan e-Conomy SEA 2026 di Jakarta, Rabu (11/11).
Besarnya jumlah pengguna belum sepenuhnya sejalan dengan pemakaian AI untuk pekerjaan yang lebih rumit. Aktivitas AI di Indonesia masih didominasi oleh konsumen dengan porsi mencapai 80%.
Pemanfaatan di lingkungan korporasi untuk tugas kompleks, termasuk coding, baru berada di kisaran 15%. Kondisi ini menunjukkan ruang yang masih besar untuk memperluas penggunaan AI di sektor profesional.
Interaksi AI Mencapai Miliaran Kueri
Pengguna di Indonesia menghasilkan sekitar 69 miliar kueri AI setiap tahun melalui instruksi dan pertanyaan berbasis perintah. Angka ini memperlihatkan bahwa layanan AI sudah digunakan secara luas dalam aktivitas digital masyarakat.
Veronica menyebut Indonesia memiliki basis pengguna AI paling besar di kawasan. “Di Indonesia sendiri, kita memiliki basis pengguna AI yang paling besar, yakni ada 162 juta pengguna AI bulanan,” kata Veronica.
Meski basis penggunanya besar, pemrosesan AI untuk kebutuhan yang lebih intensif masih relatif rendah. Hal itu terlihat dari konsumsi token AI di Indonesia dan Asia Tenggara yang baru mencapai 10% dari tingkat pemrosesan di Amerika Serikat dan Eropa.
Token diperkenalkan dalam laporan e-Conomy SEA 2026 sebagai ukuran standar aktivitas komputasi AI. Ukuran ini dipakai untuk melihat kompleksitas daya komputasi yang diproses sistem saat menjawab perintah pengguna.
Indonesia menyumbang sekitar 37% dari penggunaan token AI di tingkat regional. Porsi tersebut mempertegas peran besar Indonesia di Asia Tenggara, meski intensitas tugas kompleksnya belum mencerminkan jumlah penggunanya.
Ponsel Membentuk Pola Penggunaan
Google menilai akses AI melalui ponsel ikut membentuk karakter pemakaian teknologi ini di Indonesia. Banyak pengguna memakai perangkat seluler untuk berinteraksi dengan AI dalam kegiatan sehari-hari.
“Salah satu alasan mengapa hal ini terjadi adalah karena orang Asia Tenggara dan Indonesia pada umumnya banyak menggunakan ponsel saat mengakses AI,” kata Veronica. Pola tersebut berbeda dengan kebutuhan korporasi yang umumnya membutuhkan pengolahan tugas dengan tingkat kompleksitas lebih tinggi.
Penggunaan berbasis ponsel memudahkan masyarakat mengakses AI, tetapi pemanfaatannya belum banyak bergerak ke pekerjaan produktif yang lebih mendalam. Peralihan itu membutuhkan kesiapan keterampilan dan pemahaman yang lebih terarah di tempat kerja.
Investasi Literasi untuk Dunia Usaha
Google mendorong pelaku usaha di Indonesia mempercepat investasi pada pengembangan kapasitas sumber daya manusia dan literasi digital. Langkah itu dinilai penting agar AI dapat dipakai untuk meningkatkan efisiensi bisnis secara optimal.
Fokusnya bukan hanya mengajarkan penggunaan teknologi, melainkan juga menyiapkan pegawai agar mampu membangun produk dengan AI. Perusahaan perlu mengarahkan pengembangan keterampilan dari pemakaian dasar menuju penerapan yang lebih produktif.
“Kuncinya adalah bagaimana kita memastikan bahwa kita melakukan keterampilan dan literasi yang ditargetkan agar dari sisi perusahaan juga mampu membuat pegawai mereka membangun produk dengan AI,” kata Veronica. Penguatan keterampilan menjadi bagian penting dalam memperluas penggunaan AI di sektor usaha.
