Indonesia memiliki 162 juta pengguna kecerdasan buatan atau AI setiap bulan, terbesar di Asia Tenggara. Namun, rata-rata intensitas pemakaian yang tercatat dalam survei enam negara di kawasan justru menjadi yang paling rendah.
Pengguna di Indonesia rata-rata menjalankan 1,76 sesi AI per minggu. Angka ini tidak menghitung penggunaan AI untuk pekerjaan, pendidikan, dan kesehatan.
Karena batasan pengukuran tersebut, frekuensi sesi mingguan belum menggambarkan seluruh aktivitas masyarakat dalam memakai AI. Pemakaian untuk kebutuhan produktif dan layanan harian masih berada di luar perhitungan itu.
Country Director Google Indonesia Veronica Utami menyampaikan data tersebut saat memaparkan laporan e-Conomy SEA 2026 di Jakarta Selatan, Rabu (11/11/2026). Dalam setahun, pengguna AI di Indonesia juga menghasilkan sekitar 69 miliar kueri.
Besarnya basis pengguna menunjukkan AI sudah dipakai luas untuk berbagai kebutuhan sehari-hari. Penggunaan lewat ponsel masih menjadi pola utama, mulai dari mencari informasi hingga membantu pekerjaan dan belajar.
Pengguna AI Generatif Terus Meluas
Jumlah pengguna AI generatif di Indonesia diperkirakan mencapai sekitar 105 juta orang pada 2026. Nilai tersebut setara dengan 54 persen populasi usia produktif di Indonesia.
Kelompok ini mencakup masyarakat yang aktif memakai platform mandiri, termasuk chatbot dan aplikasi pembuat konten. Pemanfaatannya mencerminkan pergeseran AI dari teknologi khusus menjadi alat yang makin dekat dengan aktivitas rutin.
Sebanyak 77 persen percakapan AI di Indonesia berlangsung dalam bahasa lokal selain bahasa Inggris. Temuan ini memperlihatkan pengguna lebih nyaman berinteraksi dengan teknologi memakai bahasa sehari-hari.
Aktivitas pembuatan gambar juga punya porsi besar dalam penggunaan AI. Sebanyak 32 persen kueri AI Gemini di Indonesia berkaitan dengan pembuatan gambar.
Persentase itu setara dengan sekitar 9 juta gambar per hari. Angka tersebut tercatat sebagai yang tertinggi di Asia Tenggara.
Kebutuhan kerja menjadi salah satu kategori utama penggunaan AI di Indonesia. Pendidikan, kesehatan, belanja online, dan hiburan juga masuk kelompok penggunaan yang banyak dimanfaatkan.
Minat Tinggi pada Agen AI
Laporan e-Conomy SEA 2026 yang disusun Google, Temasek, dan Bain & Company juga menyoroti keterbukaan masyarakat terhadap agen AI. Teknologi ini memungkinkan pengguna mendelegasikan tugas agar dijalankan secara otomatis.
Sebanyak 84 persen pengguna AI di Indonesia bersedia mengizinkan agen AI mencari harga terbaik dan membeli produk atas nama mereka. Persentase ini melampaui rata-rata enam negara Asia Tenggara yang berada di angka 75 persen.
Untuk layanan streaming, 53 persen responden bersedia menyerahkan pengelolaan kepada agen AI. Sebanyak 49 persen terbuka memakai agen tersebut untuk memesan makanan berdasarkan preferensi dan riwayat pesanan.
Kesediaan memakai agen AI untuk merencanakan dan memesan seluruh perjalanan sesuai anggaran serta preferensi mencapai 47 persen. Sementara itu, 43 persen responden bersedia memakainya untuk menjadwalkan janji temu atau memesan ulang kebutuhan rumah tangga.
Sebanyak 38 persen pengguna terbuka menggunakan agen AI untuk pemesanan ulang perjalanan, pengembalian dana, atau kompensasi. Tingkat kesediaan untuk mengatur perjalanan rutin atau transportasi berdasarkan jadwal tercatat 35 persen.
Veronica menekankan bahwa kepercayaan tetap menjadi syarat penting dalam penggunaan agen AI. Perlindungan data dan privasi, transparansi, serta kemampuan membatalkan tindakan perlu tersedia bagi pengguna.
“Ketika kita mendelegasikan sebuah tugas, kita harus punya kepercayaan bahwa kalau ternyata salah, kita bisa membatalkan transaksi tersebut,” ujar Veronica. Kemampuan itu diperlukan, misalnya, saat agen AI salah memesan tiket pada tanggal yang tidak sesuai permintaan.
“Nilai AI benar-benar akan terwujud ketika teknologi ini bisa mempermudah hal-hal yang sebelumnya rumit bagi kita,” kata Veronica. Pemanfaatan yang lebih luas akan bergantung pada kemampuan teknologi menjawab kebutuhan pengguna sekaligus menjaga kendali mereka atas setiap tindakan otomatis.
