OpenAI resmi merilis ChatGPT Wallet pada Sabtu, 14 November 2026. Fitur ini memungkinkan agen kecerdasan buatan bernama Dots membeli dan membayar barang secara online atas nama pengguna.
Penggunaan dompet digital tersebut tetap mensyaratkan persetujuan dari pengguna pada setiap transaksi. OpenAI menyatakan mekanisme ini dirancang agar agen AI tidak menyelesaikan pembelian tanpa sepengetahuan pemilik akun.
Dots dapat digunakan untuk membantu mencari barang yang dibutuhkan pengguna terlebih dahulu. Setelah menemukan produk yang sesuai, pengguna dapat meminta agen AI itu melanjutkan proses pembayaran.
Sebelum pembayaran diproses, pengguna dapat meninjau barang yang akan dibeli, total biaya, dan kartu yang akan ditagih. Tahap pemeriksaan ini menjadi bagian penting sebelum transaksi disetujui.
Metode Pembayaran dan Pemeriksaan Keamanan
ChatGPT Wallet mendukung kartu American Express, Mastercard, dan Visa yang telah didaftarkan sebelumnya ke ChatGPT. Kartu tersebut harus memenuhi persyaratan yang ditetapkan untuk penggunaan fitur ini.
Setelah memilih kartu, pengguna perlu memberikan persetujuan melalui pemeriksaan keamanan. Contoh verifikasi yang disebutkan mencakup pemindaian wajah atau sidik jari.
Jaringan pembayaran kemudian akan menerbitkan token untuk transaksi yang disetujui. Token itu memuat nomor kartu pengganti, kode keamanan, dan tanggal kedaluwarsa yang digunakan khusus untuk pembayaran tersebut.
Tagihan tetap dibebankan ke kartu yang dipilih pengguna. Namun, detail kartu asli tidak dibagikan kepada agen AI maupun toko tempat pembelian dilakukan.
Skema tersebut juga memungkinkan pengguna tetap memperoleh manfaat dari kartu pembayaran mereka. Manfaat itu termasuk poin serta perlindungan sengketa transaksi bagi pembelian yang memenuhi syarat.
Peran Toko Tetap Berlaku
ChatGPT Wallet tidak mengambil alih seluruh proses setelah pembayaran selesai. Toko tetap bertanggung jawab atas pengiriman barang, pengembalian produk, dan layanan pelanggan.
OpenAI menyebut layanan pelanggan dapat ditangani melalui kanal yang terpisah. Dengan demikian, agen AI berperan membantu proses pencarian dan pembayaran, sementara pemenuhan pesanan tetap berada di pihak penjual.
Ketersediaan ChatGPT Wallet saat ini masih terbatas bagi pelanggan ChatGPT Pro di Amerika Serikat. Pengguna juga harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kartu pembayaran terbitan AS yang memenuhi syarat.
Belum ada informasi mengenai ketersediaan fitur tersebut di Indonesia. OpenAI juga belum mengumumkan perluasan akses ke negara atau kelompok pengguna lain.
Langkah Lanjutan Fitur Belanja OpenAI
Peluncuran ChatGPT Wallet menjadi kelanjutan upaya OpenAI mengembangkan pengalaman belanja melalui ChatGPT. Pada 2025, perusahaan memperkenalkan Instant Checkout untuk mendukung proses pembelian.
Pada Maret 2026, OpenAI merombak pengalaman belanja di ChatGPT agar pengguna lebih mudah mencari serta membandingkan produk. Chaya Nayak, yang memimpin pengembangan produk monetisasi dan pembayaran di OpenAI, menyebut Wallet sebagai langkah setelah pengguna menemukan produk yang ingin dibeli.
Pada tahap awal peluncuran, OpenAI belum mengambil komisi dari transaksi yang berlangsung melalui fitur tersebut. Perusahaan belum memberikan informasi apakah kebijakan itu akan berubah pada masa mendatang.
OpenAI juga menerbitkan panduan untuk pelaku usaha terkait transaksi yang dilakukan agen AI. Salah satu panduan menjelaskan cara agar sistem pada situs toko tidak keliru memblokir agen AI yang sedang menyelesaikan pembelian.
