Cermati Protect telah bekerja sama dengan 80 perusahaan asuransi di Indonesia untuk memperluas pilihan polis yang bisa diakses secara digital. Kemitraan ini mencakup produk perlindungan bagi kebutuhan pribadi hingga barang yang digunakan sehari-hari.
Produk yang tersedia meliputi asuransi kendaraan, jiwa, kesehatan, perjalanan, dan asuransi umum. Perusahaan juga menyediakan perlindungan untuk gadget, perangkat elektronik, perlengkapan rumah tangga, serta layanan penerbangan dan perjalanan.
Langkah tersebut menunjukkan upaya Cermati Protect untuk menjawab kebutuhan konsumen yang makin beragam. Masyarakat kini dapat mempertimbangkan berbagai pilihan perlindungan dalam satu rangkaian layanan daring.
Fokus pada Perjalanan Nasabah
Pengembangan layanan digital tidak hanya diarahkan pada penjualan polis. Perusahaan juga menempatkan pengalaman nasabah sejak memilih produk hingga mengajukan klaim sebagai bagian penting dari layanannya.
VP of Insurance Cermati Protect, Juanri, mengatakan layanan digital dirancang untuk mencakup seluruh perjalanan konsumen. “Fokus utama kami bukan hanya mendistribusikan produk, tetapi memastikan bahwa pengalaman nasabah mulai dari pemilihan polis hingga pengajuan klaim berjalan lancar dan seamless,” kata Juanri, dikutip dari keterangannya, Selasa (10/11/2026).
Kelancaran proses menjadi salah satu faktor yang diperhatikan dalam layanan asuransi berbasis digital. Kemudahan saat membeli polis dan transparansi ketika mengajukan klaim dapat memengaruhi pengalaman konsumen dalam memakai perlindungan tersebut.
Teknologi dan Kemitraan
Digitalisasi mengubah cara masyarakat mencari informasi, membandingkan produk, hingga membeli asuransi. Proses yang sebelumnya banyak dilakukan secara konvensional kini dapat diakses melalui platform daring.
Perubahan pola akses itu mendorong perusahaan asuransi dan perantara asuransi membangun layanan yang lebih terintegrasi. Konsumen membutuhkan pilihan produk yang mudah dijangkau sekaligus proses layanan yang tidak berbelit.
Cermati Protect juga mengembangkan kolaborasi dengan mitra penyedia barang dan jasa. Kerja sama ini ditujukan agar perlindungan dapat hadir dalam rangkaian layanan, mulai dari pembelian polis sampai pengajuan klaim secara daring.
Menurut Juanri, pemanfaatan teknologi perlu dilakukan secara tepat guna bersama para mitra. “Bersama para mitra, kami berkomitmen untuk terus memanfaatkan teknologi dengan tepat guna membangun kepercayaan publik terhadap pentingnya perlindungan pada keputusan keamanan dan kenyamanan diri mereka,” ujar Juanri.
Pengakuan Industri
Di tengah pengembangan layanan tersebut, Cermati Protect meraih penghargaan Special Acknowledgement kategori Insurance Intermediary dalam Indonesia Best Insurance Award 2026. Penghargaan itu diberikan berdasarkan penilaian terhadap kinerja perusahaan pialang dan penyedia jasa keuangan.
Penilaian itu turut menyoroti kontribusi perusahaan dalam mendorong inklusi dan literasi keuangan digital di Indonesia. Perkembangan asuransi digital akan bergantung pada kemampuan penyedia layanan memahami kebutuhan konsumen serta menghadirkan perlindungan yang sesuai.
