ChatGPT menjadi chatbot kecerdasan buatan yang paling banyak digunakan pengguna internet di Indonesia, dengan selisih tipis dari Google Gemini. Sebanyak 46,5 persen pengguna internet berusia 16 tahun ke atas mengaku memakai ChatGPT dalam sebulan terakhir.
Google Gemini berada di posisi berikutnya dengan tingkat penggunaan 45,1 persen responden pada periode yang sama. Selisih kedua layanan tersebut hanya 1,4 poin persentase, menandakan persaingan penggunaan AI generatif di Indonesia berlangsung sangat ketat.
Data tersebut tercantum dalam laporan Digital 2026: Indonesia edisi Oktober 2026 yang diterbitkan DataReportal bersama We Are Social dan Meltwater. Angka penggunaan berasal dari survei GWI pada kuartal II-2026.
Persentase itu mengukur pengguna yang mengakses layanan melalui aplikasi atau situs web dalam satu bulan terakhir. Data tersebut tidak berarti setiap responden hanya memakai satu chatbot, karena seseorang dapat menggunakan ChatGPT dan Gemini secara bersamaan.
Survei yang sama menunjukkan bahwa penggunaan alat AI telah menjangkau sebagian besar pengguna internet Indonesia. Sebanyak 94,9 persen responden mengaku menggunakan setidaknya satu alat AI dalam sebulan terakhir.
Meski pemakaiannya tinggi, jumlah pengguna yang membayar layanan berlangganan AI masih terbatas. Hanya 9,9 persen responden menyatakan membayar langganan layanan AI dalam sebulan terakhir.
Tingkat kenyamanan dalam memakai AI juga belum mencakup seluruh pengguna. Sebanyak 28,3 persen responden menyebut merasa nyaman menggunakan alat AI.
Mencari informasi menjadi alasan terbesar pengguna AI aktif berusia 16 tahun ke atas di Indonesia. Sebanyak 66,3 persen responden memakai AI untuk kebutuhan tersebut, jauh di atas alasan penggunaan lainnya.
Pengguna juga memanfaatkan AI untuk mencari saran, mempelajari keterampilan, hingga membuat konten visual. Berikut beberapa alasan utama penggunaan AI yang tercatat dalam survei GWI.
| Alasan Menggunakan AI | Persentase |
|---|---|
| Mencari informasi | 66,3 persen |
| Mendapatkan saran atau solusi masalah | 46,2 persen |
| Belajar atau meningkatkan keterampilan | 44,8 persen |
| Membuat atau menyempurnakan gambar dan video | 43,7 persen |
| Menghemat waktu atau meningkatkan efisiensi | 40,1 persen |
| Mendapatkan rekomendasi personal | 33,9 persen |
| Hiburan | 29,5 persen |
| Membuat atau menyempurnakan konten tulisan | 23,6 persen |
| Mengelola kesehatan dan kesejahteraan | 18,7 persen |
AI juga mulai berperan dalam proses pertimbangan konsumen terhadap merek dan produk. Sebanyak 28,2 persen responden menggunakannya untuk mencari informasi merek dan mempertimbangkan pembelian, sedangkan 18,9 persen menemukan merek atau produk baru lewat AI.
Keunggulan ChatGPT terlihat lebih lebar pada trafik rujukan ke situs web dibandingkan data penggunaan bulanan. Data Statcounter menunjukkan ChatGPT menyumbang 85,40 persen dari total trafik rujukan situs web yang berasal dari platform AI yang dianalisis.
Perplexity menyumbang 7,75 persen trafik rujukan, disusul Google Gemini sebesar 4,38 persen. Claude tercatat sebesar 2,05 persen, sementara Microsoft Copilot menyumbang 0,41 persen.
Data trafik rujukan menghitung kunjungan ketika pengguna mengeklik tautan dalam respons chatbot lalu membuka situs web lain. Pengukuran ini bukan jumlah pengguna maupun ukuran popularitas keseluruhan setiap platform AI.
Perbedaan itu memperlihatkan bahwa penggunaan ChatGPT dan Gemini di Indonesia relatif berimbang dalam survei bulanan. Namun, ChatGPT memiliki kontribusi yang jauh lebih besar dalam mengarahkan pengguna ke berbagai situs web melalui tautan pada respons chatbot.
