Data yang terlihat hilang dari HP belum tentu benar-benar lenyap. Foto, dokumen, atau percakapan penting kadang masih tersimpan di Sampah, Arsip, atau cadangan cloud.
Langkah paling aman adalah memeriksa fitur bawaan dan layanan resmi yang terhubung ke akun pengguna. Cara ini patut didahulukan sebelum memasang aplikasi pemulihan tambahan yang meminta banyak izin.
Hasil pemulihan tetap bergantung pada jenis data, akun yang dipakai, dan status pencadangan. Data yang sudah dihapus permanen atau melewati masa simpan di Sampah bisa tidak dapat dikembalikan.
1. Periksa Sampah Google Photos
Google Photos bisa menjadi tempat awal untuk mencari foto atau video yang tiba-tiba tidak muncul di galeri. Saat pencadangan aktif, konten tersebut tersimpan di akun Google dan tetap dapat diakses ketika pengguna berganti HP.
Menu Sampah perlu dicek jika foto terhapus tanpa sengaja. Foto yang sudah dicadangkan umumnya tersimpan selama 60 hari, sedangkan foto yang belum dicadangkan dapat terhapus permanen setelah 30 hari.
2. Cari Dokumen Lewat Google Drive
Google Drive membantu menyimpan PDF, dokumen kerja, hasil pindai, dan berkas lain dalam satu akun. Kolom pencariannya dapat dipakai dengan memasukkan nama file atau kata kunci tanpa membuka folder satu per satu.
Jika file belum terlihat, pengguna dapat membuka menu Sampah dan memilih opsi pulihkan selama berkasnya masih tersedia. File di Sampah biasanya akan dihapus permanen setelah 30 hari.
3. Gunakan Pencarian di Aplikasi File
Pencarian bawaan pada aplikasi File atau pengelola berkas dapat membantu saat lokasi dokumen sudah tidak diingat. Pengguna bisa mengetik nama berkas, ekstensi seperti PDF, atau kata yang mungkin ada pada nama file.
Di iPhone, aplikasi File mendukung pencarian berdasarkan nama dan kata kunci. Pada Android, fungsi serupa tersedia di aplikasi pengelola berkas, meski tampilan serta fiturnya dapat berbeda menurut produsen.
Pencarian ini juga dapat menemukan file di folder lain, kartu memori, atau layanan cloud yang telah terhubung. Karena itu, mencari file di HP sebaiknya dilakukan sebelum menganggap data telah hilang dari perangkat.
4. Cek Baru Dihapus di iPhone
Pengguna iPhone dapat membuka aplikasi File lalu memeriksa bagian Baru Dihapus atau Recently Deleted. File yang masih ada di sana dapat dipilih untuk dipulihkan ke lokasi penyimpanan sebelumnya.
File iCloud Drive yang baru dihapus umumnya masih dapat dipulihkan dalam waktu 30 hari selama belum dihapus permanen. Fitur ini berguna ketika ruang penyimpanan perangkat baru saja dibersihkan.
5. Lihat Arsip Google Messages
Percakapan yang hilang dari daftar utama Google Messages belum tentu telah dihapus. Pesan tersebut bisa dipindahkan ke Arsip dan masih dapat dikembalikan ke daftar percakapan utama.
Untuk mengeceknya, pengguna dapat membuka Google Messages, mengetuk ikon profil, lalu memilih Arsip. Namun, pesan yang benar-benar sudah dihapus tidak bisa dipulihkan melalui menu itu.
6. Tinjau Cadangan WhatsApp
Pesan WhatsApp yang memuat alamat, bukti transaksi, atau informasi penting dapat bergantung pada cadangan yang tersedia. Pengguna Android dapat memeriksa Setelan, Chat, lalu Cadangan chat untuk melihat pengaturannya.
Di iPhone, pengaturan cadangan WhatsApp dapat diperiksa melalui iCloud. Proses pemulihan percakapan bergantung pada cadangan, akun yang digunakan, dan prosedur pemulihan aplikasi.
Sebelum menghapus atau memasang ulang WhatsApp, cadangan perlu dipastikan lebih dulu. Tindakan tersebut dapat menyulitkan pemulihan bila cadangan yang sesuai tidak ditemukan.
7. Tinjau Cadangan Android
Pencadangan Android dapat menyimpan data tertentu ke akun Google, termasuk daftar aplikasi, riwayat panggilan, kontak, pengaturan perangkat, serta SMS dan MMS yang didukung. Fitur ini berguna saat HP rusak atau data dipindahkan ke perangkat baru.
Menu cadangan dapat dicari melalui Pengaturan lalu Google, walau nama dan letaknya berbeda menurut merek HP serta versi Android. Rincian cadangan perlu diperiksa karena tidak semua aplikasi menyimpan seluruh percakapan dan file secara otomatis.
Mengaktifkan cadangan, memeriksa akun yang dipakai, dan menyimpan salinan dokumen di lokasi terpisah dapat mengurangi risiko kehilangan data. Pengguna juga perlu waspada terhadap aplikasi pemulihan yang menjanjikan hasil tanpa penjelasan atau meminta izin berlebihan.
