Omoway Indonesia mengoperasikan Omoway Palmerah di Jakarta Barat sebagai salah satu diler awal merek sepeda motor listrik tersebut di Jakarta. Diler ini menjadi bagian dari strategi perluasan jaringan penjualan dan layanan purnajual Omoway di Indonesia.
Omoway Palmerah mulai beroperasi pada 21 Juni 2026 dengan luas bangunan 325 meter persegi. Fasilitasnya mencakup showroom seluas 180 meter persegi serta area bengkel untuk kebutuhan layanan setelah penjualan.
Brand Manager Omoway Indonesia, Pujangga, menyebut diler Palmerah termasuk jaringan awal perusahaan di ibu kota. “Diler ini merupakan salahs atu diler pertama kami di Jakarta,” kata Pujangga kepada Kompas.com, Rabu (11/11/2026).
Diler tersebut menerapkan konsep 3S yang meliputi sales, service, dan spare parts. Konsumen dapat melihat serta membeli sepeda motor listrik, sekaligus mengakses perawatan dan suku cadang pada lokasi yang sama.
Omoway Palmerah didukung oleh sembilan promotor untuk melayani calon pembeli dan konsumen. Kehadiran tenaga layanan ini ditujukan untuk mendukung kegiatan penjualan di showroom serta kebutuhan pelanggan selama proses kepemilikan kendaraan.
Jaringan Diler dan Standar 3S
Pujangga mengatakan Omoway telah memiliki 22 diler resmi yang beroperasi di berbagai wilayah Indonesia. Perusahaan juga berencana menambah empat diler dalam waktu dekat.
“Di seluruh Indonesia, saat ini yang sudah resmi beroperasi ada 22 diler. Sebentar lagi kami juga akan segera menambah empat diler,” katanya.
Ekspansi berikutnya akan menyasar daerah yang belum terjangkau jaringan Omoway, termasuk Sumatera dan Jawa Tengah. Penambahan jaringan ini melengkapi sebaran diler yang telah ada di sejumlah wilayah Jawa bagian barat.
Untuk kawasan tersebut, Omoway telah memiliki dua diler di Jakarta, yaitu Palmerah dan Pulo Gadung. Jaringan perusahaan juga tersedia di Bekasi, Cikarang, Depok, Bogor, Tangerang Selatan, serta Tangerang Kota.
Seluruh diler Omoway di Indonesia diwajibkan menggunakan format 3S. Standar ini diterapkan agar fasilitas penjualan tidak berdiri terpisah dari kesiapan servis dan penyediaan suku cadang.
“Ya, jadi memang saat ini seluruh diler Omoway kami standarkan mengikuti standar yang sudah kami tetapkan, dengan fokus untuk memberikan pelayanan 3S,” kata Pujangga. Menurutnya, perusahaan membangun layanan purnajual sejak awal kehadirannya di pasar Indonesia.
Pelayanan purnajual diposisikan sebagai kebutuhan konsumen setelah pembelian kendaraan. “Karena kami percaya konsumen selain mereka butuh membeli barangnya, mereka juga butuh mendapatkan pelayanan after sales yang sempurna,” ujar Pujangga.
Dengan ketentuan tersebut, setiap diler yang mulai beroperasi harus langsung menyediakan fungsi penjualan, servis, dan suku cadang. “Makanya, di saat kami masuk Indonesia, seluruh diler kami wajibkan untuk langsung dibuat dengan format 3S,” katanya.
