Perilaku buruk dari orang yang selama ini dikenal baik tetap dapat menyakiti dan merugikan orang lain. Namun, satu tindakan negatif tidak selalu cukup untuk menetapkan seluruh karakter seseorang sebagai jahat.
Memahami alasan di balik tindakan tersebut bukan berarti membenarkannya. Dampak dari tindakan yang merugikan tetap perlu diakui, ditangani, dan dipertanggungjawabkan.
Tekanan Bisa Mengubah Respons
Stres dan rasa kewalahan dapat membuat seseorang kehilangan ruang untuk berpikir jernih sebelum bertindak. Kondisi ini kerap terlihat saat seseorang mengucapkan kata-kata menyakitkan ketika sedang larut dalam frustrasi.
Tekanan hidup juga bisa membawa seseorang ke mode bertahan hidup. Saat merasa tidak punya pilihan lain, seseorang dapat melakukan hal yang sebelumnya tidak terpikirkan, termasuk tindakan kriminal seperti pencurian akibat kesulitan ekonomi.
Keadaan sulit memang dapat menjelaskan latar belakang sebuah tindakan, tetapi tidak menghapus sifat buruk dari perbuatan tersebut. Pilihan yang merugikan tetap memiliki konsekuensi bagi orang lain.
Trauma dan Kesadaran Diri
Trauma masa lalu yang belum selesai dapat memengaruhi respons seseorang ketika menghadapi situasi tertentu. Psikolog Rod Mitchell mengatakan, “Orang baik mungkin berperilaku buruk saat dipicu oleh trauma yang belum terselesaikan. Seperti bayangan dari masa lalu, trauma ini sementara dapat menutupi kebaikan hati mereka.”
Selain trauma, kurangnya kesadaran diri dapat membuat seseorang bertindak tanpa memikirkan akibatnya. Seseorang mungkin tidak mampu mengenali emosi, nilai pribadi, atau posisinya dalam sebuah situasi.
Pekerja sosial klinis berlisensi Lindsey Tong menyatakan, “Ketika seseorang tidak selaras dengan emosi atau nilai-nilai mereka sendiri, mereka mungkin tanpa sengaja bertindak dengan cara yang bertentangan dengan keyakinan mereka.” Kondisi ini menunjukkan bahwa tindakan yang keliru kadang muncul tanpa kesadaran penuh atas dampaknya.
Pengaruh Lingkungan dan Niat
Kebutuhan untuk diterima lingkungan juga dapat mendorong seseorang mengikuti perilaku yang sebenarnya tidak diyakini. Karyawan baru yang menilai gosip sebagai tindakan salah, misalnya, dapat ikut bergunjing agar merasa diterima oleh rekan kerja.
Niat baik pun tidak selalu menghasilkan dampak yang baik. Seseorang bisa merasa sedang mengejar tujuan positif, tetapi mengabaikan konsekuensi negatif dari cara yang dipilih.
Mitchell menilai kekeliruan ini dapat muncul karena seseorang terlalu yakin mampu mengendalikan atau memprediksi hasil tindakannya. Keyakinan tersebut dapat membuat risiko bagi orang lain tidak terlihat sejak awal.
Prinsip keadilan yang keliru juga dapat memicu tindakan balasan yang sama menyakitkan. Perselingkuhan sebagai balasan atas perselingkuhan pasangan menjadi contoh bahwa perlakuan buruk tidak perlu dijawab dengan perilaku serupa.
Kondisi Kesehatan Mental
Kondisi kesehatan mental tertentu dapat memengaruhi cara seseorang memandang dunia dan berinteraksi dengan orang lain. Psikiater sekaligus ahli forensik David Tan menjelaskan bahwa beberapa jenis kepribadian dapat meningkatkan kecenderungan seseorang untuk berperilaku buruk.
Gangguan kepribadian narsistik atau NPD disebut dapat ditandai dengan tingkat empati yang rendah. Gangguan cemas dan depresi juga dapat memicu perubahan perilaku yang dipandang negatif, misalnya mengabaikan tanggung jawab karena hilangnya semangat hidup atau pikiran yang terasa penuh.
Kondisi kesehatan mental tidak otomatis menjadikan seseorang sebagai pribadi yang buruk. Perubahan perilaku dapat muncul ketika seseorang kesulitan mengelola gejala, tekanan, emosi, atau dorongan yang sedang dihadapi.
Penilaian terhadap perilaku buruk perlu mempertimbangkan konteks tanpa mengabaikan pihak yang terdampak. Pendekatan ini membantu melihat persoalan secara lebih utuh, bukan sekadar memberi label baik atau jahat.
