Layanan pemandu suara AI digunakan pada bus wisata di Hokkaido, Jepang, untuk membantu wisatawan mancanegara mengenali lokasi menarik selama perjalanan. Panduan tersebut tersedia dalam bahasa Inggris, Mandarin Tradisional, Mandarin Sederhana, dan Korea.
Layanan ini mulai dipakai pada Rabu (4/11/2026) untuk perjalanan menuju Danau Shikotsu dan Danau Toya. Penggunaannya dijadwalkan meluas ke sejumlah rute wisata di Kota Sapporo pada Selasa (1/12/2026).
Cara Mengakses Layanan
Wisatawan tidak perlu mengunduh aplikasi khusus untuk memakai pemandu suara AI di bus wisata Hokkaido. Penumpang cukup memindai kode QR yang tersedia dengan ponsel untuk membuka halaman panduan.
Sistem ini menggabungkan AI generatif dan GPS untuk menyampaikan informasi mengenai objek wisata serta tempat menarik yang dapat dilihat dari jendela bus. Ketika kendaraan mendekati titik tertentu, materi panduan akan disesuaikan dengan posisi bus.
Informasi perjalanan dapat didengarkan dalam bentuk audio maupun dibaca melalui teks dan gambar pada ponsel. Skema ini memungkinkan wisatawan memperoleh penjelasan selama perjalanan tanpa harus bergantung pada pemandu yang menguasai bahasa tertentu.
Menurut Travel Voice Japan, layanan tersebut dirancang untuk memudahkan akses informasi bagi pengunjung dari berbagai negara. Teknologi digital juga memungkinkan panduan diperbarui sesuai kebutuhan rute dan objek wisata yang dilalui.
Pengelolaan Konten Multibahasa
Dari sisi operator, konten multibahasa dibuat dengan memasukkan teks berbahasa Jepang melalui halaman penyuntingan khusus. AI kemudian menerjemahkan materi itu sekaligus menghasilkan suara dalam bahasa yang tersedia.
Operator dapat memeriksa terjemahan dan hasil suara melalui fitur pratinjau sebelum informasi dipublikasikan. Sistem ini juga menyediakan sejumlah templat yang bisa disesuaikan untuk tur wisata maupun layanan transportasi.
Pengembangan layanan dilakukan oleh Hokkaido Chuo Bus bersama TIS Intech Group atau TISI. TISI menyebut kebutuhan layanan multibahasa meningkat seiring bertambahnya jumlah wisatawan mancanegara di Hokkaido.
Sapporo menerima lebih dari 16 juta kunjungan wisatawan domestik dan internasional setiap tahun. Jumlah wisatawan asing yang menginap di kota itu diperkirakan melampaui 2,48 juta orang pada tahun fiskal 2025.
Tekan Beban Operasional
Teknologi baru ini ditujukan untuk memperluas informasi wisata tanpa menambah beban operasional secara berlebihan. Dibandingkan panduan audio konvensional, sistem tersebut diklaim dapat menekan biaya perawatan lebih dari 70 persen dan biaya pemasangan awal lebih dari 80 persen.
Penghematan didukung pemakaian peralatan kendaraan yang sudah tersedia sehingga operator tidak perlu memasang perangkat khusus pada setiap bus. Informasi juga dapat diperbarui melalui sistem digital tanpa merekrut petugas berkemampuan bahasa asing atau menggunakan vendor eksternal khusus.
Penerapan pemandu suara AI memberi pilihan bagi wisatawan untuk memperoleh informasi dalam bahasa yang lebih mudah dipahami selama perjalanan. Bagi operator bus wisata Hokkaido, layanan ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan akses informasi bagi pengunjung internasional.
