Era penggunaan aplikasi di ponsel pintar mulai menunjukkan tanda-tanda akan segera berakhir. Carl Pei, CEO Nothing, memprediksi bahwa model konsumsi ponsel yang berbasis ikon aplikasi akan digantikan oleh teknologi agen AI yang mampu menjalankan tugas berdasarkan niat pengguna secara otomatis. Prediksi ini disampaikan dalam sebuah forum teknologi bergengsi, SXSW di Austin, dan dikutip oleh sejumlah media teknologi ternama.
Pei menjelaskan bahwa pengguna tidak perlu lagi beralih dari satu aplikasi ke aplikasi lain untuk menyelesaikan berbagai kebutuhan. Dengan agen AI, proses pemesanan kendaraan, berbelanja, hingga melakukan reservasi dapat langsung diurus oleh sistem yang terpadu dan cerdas, tanpa intervensi manual yang rumit. Model lama yang dipenuhi oleh fragmentasi aplikasi kini dianggap sudah tidak efisien lagi menghadapi kebutuhan digital yang semakin kompleks.
Fragmentasi Pengalaman Pengguna di Era Aplikasi
Selama lebih dari satu dekade, aplikasi menjadi fondasi utama dalam ekosistem smartphone. Namun, saat ini pola tersebut menimbulkan masalah fragmentasi. Pengguna harus membuka berbagai aplikasi yang memiliki antarmuka berbeda, login tersendiri, serta proses yang beragam untuk satu tujuan spesifik. Misalnya, untuk memesan makanan dan kendaraan, pengguna harus berpindah antar aplikasi yang berbeda serta mengikuti cara kerja masing-masing aplikasi.
Menurut Pei, model seperti ini sudah terlalu lama dipertahankan. Meskipun teknologi AI berkembang pesat, interaksi manusia dengan perangkat masih didominasi oleh layar sentuh dan grid aplikasi yang hampir tidak berubah. Hal ini dinilai menghambat potensi optimalisasi penggunaan ponsel pintar.
Konsep Komputasi Berbasis Niat (Intent-Centric Computing)
Nothing memperkenalkan gagasan peralihan dari model “app-centric” ke “intent-centric computing”. Dalam pendekatan ini, pengguna tidak lagi membuka aplikasi secara manual, melainkan hanya menyampaikan tujuan yang diinginkan. Selanjutnya, agen AI yang akan memilih layanan terbaik, membandingkan opsi yang ada, dan menyelesaikan kebutuhan tersebut secara otomatis.
Contoh konkret adalah saat pengguna ingin memesan layanan transportasi. Alih-alih membuka aplikasi ride-hailing, pemeriksaan tarif, dan konfirmasi secara manual, pengguna cukup memberikan perintah sederhana seperti “antar pulang.” Sistem AI kemudian mengambil alih proses mulai dari mencari layanan hingga mengeksekusi pemesanan.
Berikut gambaran alur perbedaan antara model lama dan model baru:
- Model lama: Pengguna membuka aplikasi satu per satu.
- Model baru: Pengguna mengungkapkan kebutuhan langsung.
- Agen AI: Mencari layanan yang sesuai.
- Sistem: Membandingkan pilihan yang tersedia.
- Penyelesaian: Tugas dieksekusi sampai akhir tanpa banyak campur tangan pengguna.
Saat ini, konsep ini belum sepenuhnya menggantikan aplikasi, tapi sudah mulai terlihat di aplikasi asisten AI yang membantu merangkum email atau mengatur jadwal. Namun, Carl Pei berambisi membuat agen AI yang bukan sekadar asisten tambahan, melainkan menjadi pusat dari pengalaman penggunaan perangkat.
Integrasi AI Pada Level Sistem dan Perangkat
Nothing tengah mengembangkan integrasi AI yang lebih dalam di level perangkat keras dan sistem operasi. AI tidak lagi dianggap sebagai fitur tambahan, melainkan menjadi elemen inti yang menghubungkan berbagai layanan, memahami konteks, dan mengeksekusi tugas pengguna secara end-to-end.
Visi ini berpotensi mengubah tampilan dan cara pengguna berinteraksi dengan smartphone secara drastis. Layar utama yang selama ini dipenuhi ikon aplikasi bisa tergantikan oleh interface yang mengutamakan perintah dan hasil instan dari AI. Bahkan toko aplikasi tradisional kemungkinan akan kehilangan pengaruhnya dalam distribusi layanan digital.
Namun, perubahan semacam ini tidak akan terjadi secara cepat karena ekosistem aplikasi saat ini sangat kuat dan telah terintegrasi dengan baik antara pengembang, bisnis, dan konsumen mobile.
Peluang dan Tantangan Pergeseran Model
Penggunaan agen AI menjanjikan efisiensi lebih besar bagi pengguna. Mereka dapat menghemat waktu dan mendapatkan pengalaman digital yang lebih sederhana dan sesuai konteks. Pengurangan keharusan membuka banyak aplikasi juga mengurangi kebingungan bagi pengguna.
Di sisi lain, meningkatnya peran AI yang secara langsung mengambil keputusan menimbulkan tantangan baru. Risiko seperti keamanan data, transparansi proses pengambilan keputusan oleh AI, serta kendali pengguna atas hasil yang AI pilih menjadi hal krusial. Sistem AI harus dapat menjaga privasi pengguna sekaligus mempertanggungjawabkan rekomendasi yang dihasilkan.
Selain itu, keterbukaan sistem juga menjadi isu penting. Saat ini, aplikasi membuka kesempatan bagi pengguna untuk memilih dan membandingkan layanan secara langsung. Dalam sistem AI, proses penyederhanaan bisa membuat pengguna sulit memahami atau mengevaluasi mengapa pilihan tertentu diutamakan.
Dari perspektif industri, pergeseran ini akan mengubah cara kerja pengembang dan penyedia layanan digital. Mereka tidak lagi hanya bersaing membuat aplikasi unggulan, tetapi juga harus memastikan layanan mereka dapat diakses, dipahami, dan diprioritaskan oleh agen AI.
Meskipun aplikasi masih dominan sebagai infrastruktur utama, pandangan Carl Pei mengindikasikan arah baru dalam pengembangan ponsel pintar. Smartphone masa depan bukan hanya menjalankan aplikasi, tetapi mampu memahami tujuan pengguna dan menyelesaikan tugas melalui satu sistem AI terpadu yang bekerja di balik layar.
Pendekatan ini mewakili langkah evolusi berikutnya dalam teknologi mobile yang akan menjadi fokus utama inovasi industri dalam beberapa tahun mendatang.