Sejumlah pengguna iPhone 17 series dan iPhone Air melaporkan masalah yang membuat perangkat mereka tidak bisa menyala kembali setelah baterai habis. Kondisi ini muncul bahkan setelah ponsel diisi daya, sehingga memunculkan kekhawatiran di kalangan pengguna awal seri terbaru Apple.
Keluhan serupa muncul di forum Reddit dalam beberapa bulan terakhir dan mendapat perhatian setelah Benjamin Mayo dari 9to5Mac mengalami hal yang sama pada iPhone Air miliknya. Ponsel itu mati karena baterai habis, tetapi tidak langsung hidup kembali seperti biasanya setelah dicolokkan ke charger.
Masalahnya tidak dialami semua pengguna
Bug ini dilaporkan terjadi pada iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, dan iPhone Air. Namun, persoalan ini tidak muncul di semua unit, sehingga sifatnya belum bisa disebut merata ke seluruh pengguna.
Sebagian pengguna menyebut masalah itu terjadi saat baterai belum benar-benar mencapai 0 persen. Ada juga yang mengalaminya hanya sekali, sementara yang lain menyebut gangguan itu muncul berulang kali.
Solusi sementara yang paling banyak berhasil
Cara yang paling banyak disebut berhasil adalah menghindari pengisian ulang dengan kabel saat ponsel mati total. Pengguna disarankan memakai charger wireless atau MagSafe, lalu menunggu sekitar 15 hingga 20 menit sampai iPhone menyala kembali sendiri.
Metode ini juga disebut digunakan teknisi di Apple Store, berdasarkan laporan salah satu pengguna di Reddit. Setelah ponsel berhasil hidup kembali, pengisian daya bisa dilanjutkan seperti biasa menggunakan kabel.
Kenapa charger kabel justru kurang efektif
Apple belum memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab bug tersebut. Namun, ada teori dari seorang netizen yang menyebut firmware baterai mungkin memerlukan ambang tegangan minimum sebelum perangkat bisa melakukan reboot.
Dalam kondisi baterai benar-benar kosong, ponsel diduga butuh beberapa menit untuk mencapai batas itu. Karena itu, wireless charger dinilai lebih andal untuk memulihkan daya awal pada kasus seperti ini dibanding kabel.
Kalau tidak punya wireless charger
Bagi pengguna yang belum memiliki charger nirkabel, ada laporan bahwa adaptor dengan daya lebih tinggi juga bisa membantu. Beberapa pemilik iPhone 17 series mengaku berhasil setelah memakai charger kabel dengan output lebih besar, seperti adaptor MacBook 61W atau adaptor 65W dari pihak ketiga.
Meski begitu, laporan tersebut tetap bersifat pengalaman pengguna dan belum dijelaskan lebih lanjut oleh Apple. Karena masalah ini belum dialami semua unit, pengguna iPhone 17 series dan iPhone Air yang mengalami gejala serupa disarankan mencoba metode pengisian alternatif terlebih dahulu sebelum menganggap perangkat rusak.
Source: inet.detik.com
