Sejumlah pengguna iPhone 17 series dan iPhone Air dilaporkan menghadapi masalah yang membuat perangkat mati setelah baterai habis lalu tidak kunjung menyala saat dicas. Keluhan ini muncul di forum Reddit dan juga dialami Benjamin Mayo dari 9to5Mac ketika iPhone Air miliknya tidak langsung hidup meski sudah dihubungkan ke pengisi daya.
Masalah tersebut disebut terjadi pada iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, dan iPhone Air. Namun, keluhan ini tidak dialami semua pengguna secara seragam karena ada yang mengalaminya sekali, ada yang berulang, dan ada pula yang melapor perangkatnya bermasalah bahkan sebelum baterai benar-benar menyentuh 0%.
Solusi sementara yang paling banyak berhasil
Dari berbagai laporan pengguna, langkah yang paling sering membantu adalah tidak langsung mengandalkan charger kabel saat iPhone mati. Sebaliknya, perangkat disarankan dihubungkan ke wireless charger atau MagSafe terlebih dahulu, lalu dibiarkan sekitar 15 hingga 20 menit sampai ponsel kembali menyala dengan sendirinya.
Seorang pengguna Reddit menyebut metode itu juga dipakai teknisi di Apple Store. Setelah iPhone kembali aktif, pengisian daya lewat kabel bisa dilanjutkan seperti biasa tanpa hambatan berarti.
Mengapa kabel kadang tidak langsung bekerja
Apple belum memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab bug ini. Meski begitu, muncul dugaan dari warganet bahwa firmware baterai mungkin memerlukan ambang tegangan minimum agar perangkat bisa reboot.
Jika baterai benar-benar habis, perangkat disebut butuh beberapa menit untuk melewati batas minimum tersebut. Dalam kondisi seperti itu, wireless charger dinilai lebih andal karena bisa memberikan dorongan daya awal sampai iPhone kembali responsif.
Jika tidak ada wireless charger
Sebagian pengguna iPhone 17 series juga melaporkan keberhasilan saat memakai adaptor berdaya lebih besar. Contohnya, adaptor MacBook 61W atau adaptor 65W dari pihak ketiga disebut bisa membantu perangkat hidup kembali.
Meski begitu, hasilnya tidak seragam. Ada laporan lain yang menyebut ponsel baru menyala setelah menunggu berjam-jam saat tetap menggunakan kabel biasa, sehingga respons perangkat bisa berbeda pada tiap unit.
Gejala yang perlu dikenali
Masalah ini umumnya muncul setelah ponsel benar-benar mati karena baterai habis. Dalam beberapa laporan, iPhone tetap tidak merespons meski sudah direstart paksa, diganti kabel USB-C, atau bahkan disambungkan ke Mac tanpa muncul di Finder.
Kondisi tersebut membuat pengguna perlu lebih cermat saat membedakan masalah baterai yang benar-benar kosong dengan gangguan perangkat lunak yang lebih spesifik. Bila gejala serupa muncul, langkah awal yang paling aman adalah mencoba wireless charging lebih dulu sebelum beralih ke adaptor berdaya lebih tinggi.
Sejauh ini, laporan yang beredar menunjukkan bug tersebut belum dialami semua pengguna iPhone 17 series dan iPhone Air. Karena Apple belum memberi penjelasan resmi, pengguna yang menghadapi kendala serupa perlu mengandalkan langkah sementara yang sudah banyak dilaporkan berhasil sambil memantau perkembangan informasi dari sumber resmi.
