Kecerdasan buatan kini makin masuk ke pekerjaan kantoran yang selama ini dianggap membutuhkan banyak waktu dan koordinasi. OpenAI menyebut agen AI dapat membantu menyusun laporan, mengolah spreadsheet, membuat presentasi, hingga menyiapkan prototipe produk dalam waktu yang lebih singkat.
Perubahan ini tidak hanya menyasar programmer atau engineer perangkat lunak. Pekerja berbasis pengetahuan di bidang komunikasi, riset, analisis data, dan manajemen produk juga mulai memanfaatkan AI untuk menangani tugas yang berulang serta terstruktur.
Gabriel Chua, DX Engineer OpenAI, mengatakan banyak proses kerja internal memiliki pola yang dapat dipetakan. Ketika alur tersebut dijelaskan dengan jelas, AI dapat membantu pengguna menyusun draf, mengotomatisasi langkah tertentu, dan memperbaiki hasil secara bertahap.
“Pembuatan laporan, spreadsheet, presentasi, peninjauan kontrak, pengisian dashboard, hingga proses internal lainnya umumnya mengikuti alur yang berulang,” ujar Gabriel kepada inet.detik.com. Menurutnya, agen AI seperti Codex dan ChatGPT Work dapat membantu memetakan pekerjaan agar mudah ditinjau, digunakan kembali, dan disempurnakan.
Lebih dari Sekadar Alat untuk Menulis Kode
OpenAI mencatat Codex dan ChatGPT Work telah memiliki lebih dari 7 juta pengguna aktif mingguan secara global. Lebih dari 1 juta orang di antaranya menggunakan Codex untuk pekerjaan di luar pengembangan perangkat lunak.
Pemanfaatannya mencakup pembersihan data, penyusunan laporan rutin, pemahaman codebase, hingga pengujian alat internal. Angka tersebut menunjukkan AI mulai dipakai sebagai pendamping kerja untuk tugas administratif dan analitis, bukan hanya sebagai alat bantu coding.
| Bidang Kerja | Pemanfaatan AI |
|---|---|
| Tim komunikasi | Menyusun kalender konten, membuat template berulang, dan memantau unggahan media sosial |
| Analis data dan peneliti | Membersihkan data, memetakan pola, dan mengubah analisis menjadi laporan |
| Product manager | Menyiapkan agenda harian serta mengelola tugas administratif |
Tim komunikasi dapat memakai Codex untuk menyusun kalender konten dan membuat template yang bisa digunakan kembali. Alur kerja sederhana juga dapat dibangun untuk membantu pemantauan unggahan media sosial.
Bagi analis data dan peneliti, AI digunakan untuk membersihkan kumpulan data lalu mengenali pola yang muncul. Hasilnya kemudian dapat diolah menjadi laporan yang siap dipakai dalam proses kerja berikutnya.
Product manager pun dapat menjadikan AI sebagai asisten untuk menyiapkan agenda dan menangani tugas administratif. Namun, OpenAI menekankan pengguna tetap harus mampu menjelaskan tujuan, memberikan konteks, serta menentukan batasan pekerjaan dengan rinci.
Dari Informasi Tersebar ke Prototipe yang Bisa Diuji
Salah satu contoh penggunaan yang disorot OpenAI datang dari manajer produk di tim Codex. AI digunakan untuk mengumpulkan informasi dari Slack, dokumen, Linear, dan email, lalu mengolahnya menjadi prototipe produk atau situs web yang dapat langsung diuji tim.
Pendekatan ini mengubah proses pengembangan ide yang sebelumnya bergantung pada dokumen statis. Tim dapat memiliki bentuk produk yang nyata untuk diuji, didiskusikan, dan disempurnakan bersama.
Contoh lain berasal dari Virgin Atlantic, yang tim produk digitalnya memakai ChatGPT Work dengan dukungan teknologi Codex. Sistem tersebut dimanfaatkan untuk membandingkan pengalaman pelanggan dengan maskapai pesaing dan menyusun data terstruktur untuk strategi bisnis lima tahun ke depan.
Menurut Gabriel, pekerjaan yang sebelumnya dapat memakan waktu berminggu-minggu kini berpotensi selesai dalam hitungan jam. Waktu yang dihemat itu dapat dialihkan tim untuk melakukan analisis dan mengambil keputusan.
Meski demikian, OpenAI menegaskan AI tidak dirancang untuk menggantikan keahlian manusia. “Codex tidak menggantikan keahlian manusia,” kata Gabriel, seraya menekankan bahwa pertimbangan dan peninjauan mendalam tetap berada di tangan pengguna.